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電商新手必懂,快速搞懂電商通路平台4種型態

我們是電商列車長(新型態電商顧問/電商教練),專注於電商領域多年,深刻了解各企業進入電商所面臨到的問題與困難,已輔佐多間企業在瞬息萬變、競爭激烈的電商市場突圍。

電商的旅程難免崎嶇顛簸,列車長帶著你往對的方向行走,一年內協助打造出企業專屬的優質電商團隊!

-協助企業依產品線精準切入合適電商平台,找到對的客戶取得訂單。
-經驗傳授平台活動秘訣,檔檔強檔讓業績穩定成長。
-推薦合適開店平台系統,不需花大錢寫系統也能有好官網。
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-協助規劃廣告採買,怎麼買、如何優化不另抽成(facebook、google、yahoo)。
-整合行銷活動策略規劃(部落客/KOL、口碑操作、異業合作、新聞稿)。
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如果有電商顧問及網路行銷需求,別害羞請直接與我們聯絡!


電商新手必懂,快速搞懂電商通路平台4種型態

「列車長!我也想做電商,但平台這麼多,到底要上哪些平台?會被抽多少%?」

這是正打算進入電商的廠商&品牌,最常劈頭就問我的第一個問題。別搞錯了,這裡說的可不是電商分哪些平台(pchome、momo、yahoo、蝦皮拍賣等)。

你有沒有想過,為什麼在MOMO買東西,有的早上才訂下午就到貨,有的左等右等2~3天後才到?為什麼在PCHOME同時買了一雙鞋子兩個包包三件t恤,卻是分開收到貨?為什麼同一款東西在同一個電商平台折扣卻不一樣?

“等等!你知道電商平台到底分幾種型態嗎?”

如果你只當個顧客,這些真的一點都不重要,只要東西有收到就好(你可以立馬跳出這篇,但先幫我去FB粉絲團按個讚)。

但你是廠商啊!

先把最基本的遊戲規則搞清楚,才能正確評估進入市場的成本、人力及應變能力

“莫驚慌莫害怕,電商列車長帶你快速搞懂電商平台到底分幾種?哪些該上?哪些該放手?”

首先,我以PCHOME作為例子好了

同樣稱為PCHOME但又分4種(不要懷疑真的4種)

  1. PCHOME 24h
  2. PCHOME購物中心
  3. PCHOME商店街
  4. PCHOME個人賣場

-PCHOME 24h

以「寄倉」為主(別的平台可能稱為:倉出、庫送、乙配等),顧名思義,就是將自家的商品寄放在PCHOME的總倉,當客人一下單,總倉就會快速抓單、找到商品、包裝、然後出貨。這時不管客人買了幾件A家的鞋子、還是B家的包包,只要是同一筆訂單,各家的商品都會放進同一個箱子裡,一起送到客人手中。

-PCHOME購物中心

我們稱為「轉單」(別的平台可能稱為:寄售、廠出、甲配等),簡單來說,就是平台收單後,由廠商自己登入後台去抓訂單出貨。所以客人會在不同時間分別收到商品,因為每家廠商出貨時間都不一樣啊

-PCHOME商店街

對我來說,會把它歸類為:掛在大型電商下的「開店平台」,簡稱「商城」。

怎麼說呢?商店街明明整家店都是自行管理,卻還是掛著PCHOME的名號啊。既然都掛著PCHOME那不同在哪?當你有20個不同種類的商品,在24h及購物中心就會被分門別類到各個館別裡。

簡單舉個例:「美式咖啡機」跟「保溫瓶」。館別會變成:家電館-「咖啡機」、生活館-「保溫瓶」

這時當客人來到PCHOME家電館購物,先下單買了咖啡機,還希望他順手再帶個保溫瓶~NONONO他們可不一定看得到哦(都分到不同館別裡啦)。

但在商店街裡,除了客人逛的整家店裡都是你的商品之外,你還能做到…

  1. 隨時自己變價
  2. 自己設定活動方式
  3. 自己收單並保有會員資料等

“聽起來,好像商店街最棒是嗎?有流量有聲量還是自己的一家店!別傻了,事情沒有這麼單純…”

通常各大平台的主要行銷資源,像是首頁曝光、外站廣告、行銷專案等,都以「寄倉」商品為優先,「轉單」為輔,那「商店街」呢?

嘿,可是連使用PCHOME線上購物首頁的【找商品】搜尋功能,也不會出現商店街店家的商品啊!(完全邊緣化),但「商店街」還是有其「流量」及「品牌優勢」在啦…像是上述的優點加上自主性高,好好經營的話訂單量也還OK!

-至於這種掛在大型電商下的「開店平台」(PCHOME商店街、MOMO摩天商城等),與其它獨立的「開店平台」(如91APPMEEPSHOPSHOPLINEWACA等)的優劣分析,後續再寫一篇文章跟各位分享!-

-PCHOME個人賣場

就是拍賣啊………我講完了。

“電商平台的4種型態搞懂了嗎?做個淺顯易懂的比喻好了”

「24h」就像是大型賣場,廠商把商品送進去放到架上賣,現場都有現貨結帳就能帶走。「購物中心」則是大型展示間,廠商放個展示品在哪,想買的話填單結帳再由廠商後寄給你。

-你不一定會記得廠商是誰,但你一定會說「我是在某某大賣場買的」-

「商店街」則像是百貨專櫃,專櫃品牌由自己經營,而百貨公司會有自來客來逛,經過專櫃也許不熟這個牌子,但設在百貨裡的牌子總不會太差,順道逛一下買一下,這就是我上面說的「流量」及「品牌優勢」。

-你同樣不一定會記得廠商是誰,但你可能會說的是「這是在某某百貨的某專櫃買的」-

各家電商平台略有不同,但大概就是這樣的概念,希望對於想進入、正要進入電商的你們有幫助囉!

至於,你的商品適合上哪些平台?怎麼評估?上架後活動怎麼談?還是開店平台怎麼選?

這就得看品牌定位及商品屬性了!

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